Les commerces contribuent à animer les villes, mais il leur arrive également, sans qu'ils le soupçonnent forcément, de générer des bruits gênants pour leur voisinage. Grâce à ce guide, dans un premier temps, ils pourront identifier leurs équipements mais aussi leurs activités, sources de bruits. Puis, il présente des principes de solutions pour traiter ces différents bruits, car des solutions existent et nombre de commerçants les ont mises en oeuvre, à l'aide de professionnels, comme en témoignent les exemples qui l'émaillent. Enfin, les commerçants n'ayant pas vocation à devenir des experts de l'acoustique, ce guide leur propose des adresses de spécialistes (syndicats professionnels, associations, etc) qui les aideront à mieux gérer leurs bruits.