Travail en centres d'appels téléphoniques

• Auteur :

• Auteur moral :

  INRS

• Année de parution :

  2011

• Résumé :

  Description, caractéristiques, profil du téléopérateur et des tâches à accomplir. Santé des salariés et origine de leurs troubles : facteurs psychosociaux et contraintes d'ordre physique. Démarches de prévention : évaluation des risques, mesures organisationnelles, actions relatives au bruit, mesures portant sur la tâche elle-même.

• ISBN :

• Thématique(s) :

  Bruit au travail

• Type de contenu :

  Article scientifique

• Mot(s) clé(s) :

• Langue :

  Français

• Disponible en prêt au CidB :

  Oui

• Réf. CidB :

  78/11671

• Lien de téléchargement :