Le Centre hospitalier de Valenciennes (59) a entrepris des démarches de réduction de bruit au sein de son service des urgences pédiatriques. Ce dernier a donc été labellisé Quiet en 2025.
Les Urgences Pédiatriques sont exposées au bruit (son des alarmes, pleurs d’enfants, échanges entre professionnels, etc.), ce qui peut susciter l’anxiété des parents et des enfants. Le calme est d’autant plus nécessaire que ce service accueille des enfants à partir de 15
jours mais aussi des urgences psychologiques chez les adolescents. Dans le cadre de la QVCT du centre hospitalier, le service souhaitait proposer un espace plus calme et apaisant pour ses professionnels, qui sont confrontés à du stress de par leur travail afin d' améliorer leur bien-être au travail. Cet espace a un impact positif sur la concentration des soignants. L'objectif de la démarche est donc de réduire le niveau sonore, améliorer l’accueil, la qualité des soins et le confort global dans le service.
Concrètement , la démarche de réduction de bruit dans ce service comporte plusieurs actions :
- Installation d’une « oreille acoustique » pour évaluer en temps réel les niveaux sonores. Il s'agit d'un dispositif qui déclenche une alarme lumineuse en cas de bruit trop élevé ;
- Campagne de sensibilisation des usagers (patients et proches) à la réduction du bruit dans le service ;
- Campagne de sensibilisation des professionnels au bruit et à ses effets sur la santé ;
- Projet de création d’un espace de «déconnexion» au niveau du Pôle Mère-Enfant dont fait partie le service des Urgences Pédiatriques ;
- Projet de délocalisation de la salle de détente dans un espace plus éloigné du public et plus calme ;
- Installation des ordinateurs IDE dans une pièce à l’écart du public.
Créé dans le cadre du 4e Plan national santé environnement, et porté par la Direction Générale de la Santé (DGS) en partenariat avec le Conseil National du Bruit (CNB), le label Quiet valorise les lieux calmes ou moments apaisés permettant aux populations de disposer d'espaces de ressourcement, de tranquillité sonore. Vous aussi, demandez le label ! Plus d'informations sur le label en cliquant ici.
